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Andréa Lourenço
Ser um bom cliente oculto exige dedicação e planejamento. Quem atua nessa função serve, literalmente, como os olhos da gestão do negócio. É a partir das informações coletadas que...
Andréa Lourenço
Para conseguir melhores resultados, muitas empresas procuram estudar os processos, aspectos físicos e atendimento. Ao entender as deficiências do atendimento ou qual é a percepção dos clientes, são tomadas...
Andréa Lourenço
Ser um cliente oculto é uma tarefa muito importante. Para quem se propõe a esse papel, é a chance de garantir uma renda extra e usar a própria opinião...
Andréa Lourenço
O trabalho de cliente oculto é bem simples de ser executado, basta que o candidato fique atento às exigências e os pontos que precisam ser avaliados no teste. São...
Andréa Lourenço
Você se cadastrou como um cliente misterioso, por avaliar que possui um senso crítico elevado, por ser exigente com os produtos que compra e serviços que contrata, mas não...
Andréa Lourenço
O cliente oculto pode ser considerado uma das peças mais importantes de uma avaliação da qualidade de produtos e serviços. Isso porque esse “cliente misterioso” é imparcial e relata,...