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Andréa Lourenço
O trabalho de cliente oculto é bem simples de ser executado, basta que o candidato fique atento às exigências e os pontos que precisam ser avaliados no teste. São...
Andréa Lourenço
Você se cadastrou como um cliente misterioso, por avaliar que possui um senso crítico elevado, por ser exigente com os produtos que compra e serviços que contrata, mas não...
Andréa Lourenço
O cliente oculto pode ser considerado uma das peças mais importantes de uma avaliação da qualidade de produtos e serviços. Isso porque esse “cliente misterioso” é imparcial e relata,...
Andréa Lourenço
Chamamos de cliente misterioso a metodologia que avalia os padrões de qualidade de uma marca em relação às expectativas do cliente. Trata-se de uma forma crítica de saber como os...
Andréa Lourenço
O cliente oculto é o trabalho em que uma pessoa se passa por um cliente real da marca, faz compras, contrata serviços, pede orçamentos e testa o atendimento das...
Andréa Lourenço
Já imaginou uma forma eficaz de avaliar os produtos ou serviços da sua empresa de forma crítica e imparcial? Essa é função do cliente oculto. Se você nunca ouviu...